【新时代∙新作为】学习贯彻十九大精神之处长访谈（四）

以党的十九大精神为引领 建设一流后勤 保障一流学科建设

——后勤保障处处长 张富强

党的十九大报告指出，建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程，必须把教育事业放在优先位置，深化教育改革，加快教育现代化，办好人民满意的教育。要全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，加快一流大学和一流学科建设，实现高等教育内涵式发展。

后勤工作作为高校工作中与教学、科研同等重要的一项“全方位、全天候”、先行性、基础性、保障性工作，是推动高校内涵发展的坚实力量，是高校落实立德树人根本任务的有力保障。

特别是十九大报告对我国社会主要矛盾做出了新判断，即社会主要矛盾已经转化为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，反映在高校后勤就是学校“双一流”建设发展和教学、科研及师生员工对后勤服务保障日益增长的美好需求和学校后勤发展不平衡不充分的发展之间的矛盾。后勤工作既是民生工程，也是基础工程。我们将从以下几方面着手，努力办学校和师生员工满意的一流的后勤，为学校的发展和教学、科研及师生生活提供强有力的后勤服务保障和支撑。

一、站在新起点，用新思想指导新实践

新时代呼唤新思想，新思想指引新实践。我们要把学习十九大精神特别是习近平新时代中国特色社会主义思想作为当前和今后一段时间首要政治任务，围绕“办什么样的后勤、怎样办好后勤”这一问题，开展多层次、全覆盖、见实效的学习和讨论，不断增强后勤工作必须要适应学校事业发展和满足师生员工对后勤美好需求的意识，坚持后勤“三服务，两育人”的宗旨，围绕“立德树人”这一根本任务，想方设法全面提升后勤服务质量和保障条件，把以学生为中心的办学理念落到实处。

二、抓住突破点，用新方略完成好新任务

近年来，后勤通过深化改革着力破解发展的体制机制障碍，解决长期困扰后勤发展的实际问题，形成了良好的态势，打下了坚实的基础。但建设一流的后勤还面临着不少亟待解决的问题，比如后勤基础保障条件薄弱不能完全满足学校教学、科研及师生生活需求，体制机制不适应新的时代“双一流”建设的要求等。为此，后勤处将坚持以学生为中心的办学理念，坚持把学校和师生满意度作为衡量后勤工作的根本标准，坚信“办法总比困难多”，切实提高后勤保障能力，助力学校“双一流”建设。坚持深化后勤改革，把改革作为内涵发展的动力和基本路径，敢于做改革的先锋队，勇于做改革的行动派，在边试边行中完善机制。坚持从实际出发、实事求是，以更开阔的视野，从“新时代”“新矛盾”等重大判断中深刻分析机遇和挑战，顺应高校后勤改革发展的大势、规律，激发干事创业的新动力。坚持学习研究，主动对标，不断完善后勤服务质量评价和监督体系、绩效管理体系、安全管理体系，构建“机构精干、管理高效、成本可控、保障有力”的新型后勤服务保障体系，全面提高后勤的服务质量和管理水平。

三、抓准着力点，用新举措肩负新担当

深化后勤改革，推进后勤服务标准化、信息化、现代化、社会化，办学校和师生满意的一流后勤。这就要求后勤必须把师生员工对后勤服务的美好需要作为出发点和落脚点，抓准着力点，实现新发展。具体如下：坚持一个宗旨，即：坚持为教学、科研和师生员工生活服务的宗旨；提高两种能力，即：提高基础保障能力和个性化服务能力；完善三项机制，即：完善急事急办机制、特事特办机制和信息反馈机制；推行四项制度，即：推行服务承诺制、首问负责制、限时办理制和违诺查究制；建设“五心”工程，一是放心工程。加强食堂食品采供、检验和加工管理，确保让师生吃上新鲜、卫生与安全的食品。二是省心工程。管理好教师公寓，办好职工餐厅，让教职员工从生活的具体事务中解脱出来，以便有更多的时间和精力从事教学科研工作。三是舒心工程。做好学校领导的助手和参谋，改善校园环境，完善教职工活动和休闲场所。四是爱心工程。进一步做好“爱心家园”、“免费餐”“爱心鸡蛋”等爱心助学、帮扶工程。五是贴心工程。学习省内外家属区管理的成功经验，加强家属区管理服务工作与社区的联系，建设以“安全、文明、温馨、和谐、舒适”为标准的一流家属区。

一流的大学，必须有一流的后勤做保障。我们将坚持以党的十九大精神引领后勤的改革、创新和发展，不断提高后勤管理水平、服务质量和保障能力，为助力学校改革发展和“双一流”建设做出新的更大的贡献！